Esta Política descreve como o VanPlanner3D ("nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("você") que utilizam o site e o configurador 3D em vanplanner3d.com e vanplanner3d.sysalti.com.
Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar o serviço, você concorda com os termos descritos aqui.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário pra autenticar e salvar seus projetos:
- Cadastro por email/senha: nome, email e senha (armazenada como hash — nunca em texto puro).
- Login via Google: nome, email, identificador único e foto pública. Recebemos esses dados diretamente do Google Identity Services, com seu consentimento.
- Projetos salvos: dados do configurador que você optar por salvar na sua conta.
- Cookies essenciais: um cookie de sessão (JWT)
mh_user_sessioncom 30 dias, usado exclusivamente pra manter o login. - Logs de servidor: IP, user agent e horário de acesso, retidos por até 90 dias pra segurança.
2. Para que usamos os dados
- Autenticar você e proteger sua conta.
- Salvar, listar e abrir seus projetos.
- Responder solicitações de orçamento.
- Detectar e prevenir fraude ou abuso.
Não usamos seus dados pra publicidade, perfilamento ou venda a terceiros.
3. Compartilhamento com terceiros
Não vendemos seus dados. Compartilhamos só com fornecedores estritamente necessários:
- Google LLC — quando você opta por "Entrar com Google", conforme suas políticas: policies.google.com/privacy.
- Google Cloud Storage — armazenamento de imagens e modelos 3D do catálogo.
- Provedor de hospedagem — servidores localizados conforme contrato vigente.
4. Retenção e exclusão
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar exclusão da conta e de todos os seus projetos a qualquer momento enviando email pra contato@vanplanner3d.com. Confirmamos em até 7 dias úteis.
5. Seus direitos (LGPD)
Você tem o direito de:
- Confirmar quais dados pessoais temos sobre você.
- Acessar, corrigir, atualizar ou portar seus dados.
- Solicitar a exclusão dos dados ("direito ao esquecimento").
- Revogar o consentimento concedido a qualquer momento.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Pra exercer qualquer um desses direitos, escreva pra contato@vanplanner3d.com.
6. Segurança
Senhas são armazenadas com hashing scrypt + salt aleatório. Cookies de sessão são httpOnly e sameSite=lax, com secure em HTTPS. Conexões com o servidor passam por TLS.
Embora tomemos precauções razoáveis, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente que afete dados pessoais, notificaremos os usuários e a ANPD no prazo legal.
7. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais:
mh_user_session— sessão do usuário (30 dias).mh_admin_session— sessão administrativa (somente staff, 8 horas).
Não usamos cookies de rastreamento, analytics de terceiros ou publicidade.
8. Crianças
O serviço não é direcionado a menores de 16 anos. Se identificarmos cadastro de menor sem consentimento dos responsáveis, removeremos imediatamente.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo indica a última versão. Mudanças materiais serão comunicadas por email aos usuários cadastrados.
10. Contato
Encarregado de Dados (DPO): contato@vanplanner3d.com